POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
A Editora Moriah Ltda. tem como compromisso oferecer produtos de qualidade, cuidadosamente desenvolvidos para edificar a sua vida espiritual. Se, por algum motivo, for necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos os seguintes procedimentos:
PRAZO PARA DEVOLUÇÃO
O prazo para solicitação de devolução é de até 15 (quinze) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
FORMAS DE TROCA OU DEVOLUÇÃO
Em loja física:
Compareça à nossa sede em Bragança Paulista, SP:
Rua Centauro, 21 - Residencial Suncet Village
Bairro Campo Novo - CEP 12903-847
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h.
Apresente o produto acompanhado do ticket (nota) de compra.
Online:
Envie um e-mail para: [email protected]
Informe no assunto "Troca/Devolução" e inclua os seguintes dados:
Nome completo
CPF
Data da compra
Motivo da troca ou devolução
Número do pedido
Nossa equipe entrará em contato em até 2 dias úteis para orientar os próximos passos.
CONDIÇÕES PARA ACEITAÇÃO DA TROCA/DEVOLUÇÃO
O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso ou danificação.
Produtos personalizados não serão aceitos para troca, exceto em caso de defeito de fabricação.
Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem até 30 (trinta) dias para solicitar a troca.
CUSTOS DE ENVIO
Em caso de devolução por arrependimento ou desistência, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
Em caso de produto com defeito ou erro no envio, a Editora Moriah arcará com os custos de envio.
DÚVIDAS E ATENDIMENTO
Para mais informações, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: (11) 97821-3244
Nosso compromisso é que você tenha uma experiência de compra segura, transparente e edificante.
Editora Moriah Ltda.
